Neem
contact
op
met
Hekwinkel.nl
Vragen of opmerkingen?
Neem contact op met Michel
Vul je gegevens in
Klantenservice
- Zondag Gesloten
- Maandag 08:00 – 17:00
- Dinsdag 08:00 – 17:00
- Woensdag 08:00 – 17:00
- Donderdag 08:00 – 17:00
- Vrijdag 08:00 – 17:00
- Zaterdag Op afspraak
Als je een afspraak hebt gemaakt om de producten af te halen is er altijd iemand van Hekwinkel.nl aanwezig om een handje te helpen met het laden. Ook kan er gebruik gemaakt worden van een heftruck. Wel is het laden van de producten je eigen verantwoordelijkheid.
Dit hangt af van de omvang en inhoud van de bestelling die je hebt gedaan. Een sierhekwerk en een dubbele- en enkele poort zijn vaak redelijk compact en goed te vervoeren met een aanhangwagen. Schuifpoorten zijn vaak groter en dit hangt dan ook weer af van het type aanhangwagen waar u mee komt.
Als wij jouw bestelling hebben ontvangen, ontvang je van ons een orderbevestiging met de afgesproken levertijd. Als jouw bestelling gereed is ontvang je van ons een e-mail met een datum vanaf wanneer je de bestelling bij ons kunt ophalen.
Ja, we vragen je altijd om vooraf een afspraak te maken. Zo kunnen wij garanderen dat er altijd iemand van Hekwinkel.nl aanwezig is om een handje te helpen.
Jouw bestelling kan afgehaald worden op de Houtmanskampweg 5, 6669 MZ in Dodewaard.
Het is mogelijk om te betalen via de volgende methodes: IDeal, Creditcard, PayPal.
Neem contact op met hekwinkel.nl en we helpen je graag verder. Onze gegevens staan bij contact.
Tot het moment van aanbetaling is het altijd mogelijk uw bestelling te wijzigen of te annuleren. Op het moment dat de aanbetaling gedaan is gaat Hekwinkel.nl aan de slag met uw maatwerk hekwerk en is het niet meer mogelijk te wijzigen.
Nee, het is mogelijk om alles per stuk te bestellen.
We vragen een aanbetaling van 30%. Dit komt omdat alles maatwerk is en elk hekwerk specifiek gemaakt wordt. De overige 70% komt bij levering.
Hekwinkel.nl levert in Nederland en België. Voor het leveren op de Waddeneilanden en in België is een toeslag op de standaardverzendkosten van toepassing.
Dit hangt af van de omvang van de bestelling. In het bestelproces zijn de verzendkosten direct zichtbaar.
Om de verzendkosten zo laag mogelijk te houden kan er geen tijd aangegeven worden.
Wij bezorgen op alle werkdagen.
Dit heeft wel onze voorkeur. Je kunt dan direct aangeven waar de producten gelost kunnen worden. Let er wel op dat dit een plaats is die bereikbaar is voor een grote vrachtwagen.
Op afspraak is dat zeker mogelijk! Onze openingstijden zijn; maandag t/m vrijdag van 8:00 uur tot 17:00 uur.
Dit kan door ons te bellen of te mailen. Via deze link kom je bij onze contactgegevens.
Nee, de producten van Hekwinkel.nl zijn maatwerk. Zo kunnen wij poorten en hekwerken leveren die exact passen in jouw situatie.
Dit hangt af van de situatie en je voorkeuren. Het kan helpen om eens een rondje in de buurt te wandelen en te kijken naar andere poorten of hekwerken, en hiervan de hoogtes te meten.
Als je de inmeetinstructie hebt gevolgd en je hebt nog vragen kun je altijd contact opnemen met Hekwinkel.nl. Onze contactgegevens vind je hier.
Wij hebben een duidelijke inmeetinstructie opgesteld. Deze vind je hier. Als je deze instructie volgt, heb je voldoende informatie om een maatwerkproduct te kunnen bestellen via onze website.
We hebben gelukkig geen callcenter of grote afdeling met telefonistes. Bij ons krijg je gelijk mensen aan de lijn die het kunnen oplossen! Deze zijn te bereiken via contact.
Dat is erg jammer om te horen. We streven ernaar onze producten in een topconditie aan te leveren bij de klant. Is er toch wat misgegaan onderweg of is de bestelling niet naar wens? Neem dan direct contact met ons op zodat we het snel kunnen oplossen!
We denken dat je met de hulp van onze montagehandleiding al erg ver komt. Toch kan je altijd bellen. Hekkie van Hekwinkel.nl staat je graag bij met raad!
In principe heeft Hekwinkel.nl geen montageteam. Dit zorgt er ook voor dat we de prijzen laag kunnen houden. Zie je het echter niet zitten en heb je geen handige Harrie in de je omgeving dan mag je altijd contact opnemen. Samen komen we er vast uit en kijken we naar de mogelijkheden!
Dat verschilt per hekwerk en afmeting maar valt erg mee. Bekijk eerst de montage handleiding van het product dat je hebt gekozen en kijk of je alles in huis hebt.
Ja, de hekwerken worden compleet geleverd. Wel is het zo dat het soms handig is om, bijvoorbeeld beton, bij te bestellen. Dat wordt bij je bestelling altijd aangeboden als je een product koopt waarbij dit handig is.
Dat valt erg mee. Wij maken het zo makkelijk mogelijk en leveren duidelijke montage instructies aan.
Jazeker, we leveren de hekwerken Plug&Play af zodat er na de installatie gelijk genoten kan worden van een prachtig werkend hekwerk.
Alle maatwerk bestellingen worden gemaakt door onze leveranciers in binnen- en buitenland. Hekwinkel.nl werkt al jaren samen met betrouwbare partners en kan zo je maatwerk hekwerk produceren en leveren.
Al het hekwerk op Hekwinkel.nl wordt volbad verzinkt. Dit houdt in dat het hele hekwerk in een bad van zink van ongeveer 450 graden wordt gedompeld. Dit wordt gedaan volgens NEN-EN-ISO 1461. Vervolgens wordt het hek op kleur gepoedercoat naar de gewenste RAL kleur.
Op hekwinkel.nl verkopen we alleen maar sierhekwerk. De mooiste producten tegen de scherpste prijs! We onderscheiden sierhekwerk in 4 soorten; schuifpoorten, looppoorten, dubbele poorten en sierhekwerk.
Uiteraard is dit per situatie verschillend. Kijk goed wat je gewenste breedte is, wat mooi staat, wat praktisch is in jouw situatie en gebruik onze inmeetinstructies. Als je stap voor stap alles doorloopt kan het niet misgaan.
5 jaar! Kijk wel eventjes bij onze Algemene Voorwaarden om te zien welke zaken belangrijk zijn voor het verkrijgen van deze garantie.
Dat is jammer! We gaan zeker kijken naar een oplossing. Neem contact op met Hekwinkel.nl en we helpen je verder.
Hekwinkel.nl levert maatwerk hekwerk wat dus op maat gemaakt wordt. Speciaal voor jou! Dit kunnen we dus niet meer terugnemen.
